Procedimiento

¿A quién contactar?

• Tu Gerente o Supervisor
• Recursos Humanos
• Plataforma Exprésate

¿Cómo?

• Por teléfono sin costo al 800-04-Etica (800-04-38422)
• Por Asistente Web

¿Cómo Funciona?

Por Teléfono sin costo al 800-04-Etica (800-04-38422)

• La persona que reporta procura tener a la mano toda la información relativa al tema,  además de material extra si cuenta con ello, respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
• La persona que reporta habla por teléfono
• Un asesor toma la llamada, escuchará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que se le dé seguimiento preciso al informe. 
• El asesor proporcionará alternativas para envió de información extra, en caso de que cuente con ella.
• El asesor brindará un  código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para futuras referencias.

Por Asistente Web

• La persona que reporta procura tener a la mano toda la información relativa al tema,  además de material extra si cuenta con ello, respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
• El informante ingresa al formulario y el Asistente Web Dinámico que lo llevará de la mano haciendo preguntas relevantes de acuerdo a la información que va proporcionando.  
• Al completar el reporte, el sistema le entregará un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento al informe.

Seguimiento

Mediante el uso del código de seguimiento proporcionado cuando presentó su reporte, la persona puede en cualquier momento llamar a la línea, o ingresarlo en la Plataforma Online (expresate.ethicsglobal.com) para:

• Conocer el estatus del reporte, 
• Conocer la conclusión y seguimiento,
• Aportar información adicional, 
• Resolución del reporte y,
• Adjuntar archivos con información extra.